Kullanım Koşulları

Bu koşullar, Demet Atölye buket konfigüratörünü ve hizmetlerini kullanırken geçerli olan kuralları belirler. Sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz; geçerli sürüm her zaman bu sayfada yer alır.

Sipariş süreci

Konfigüratörde oluşturduğunuz buket bir tasarım önerisidir; bağlayıcı sipariş, formu ilettiğinizde ve tarafımızca teyit edildiğinde kurulur. Teyit mesajında kesin fiyat, dal sayısı ve teslim tarihi yer alır. Mevsim stoğuna bağlı olarak çiçek tonlarında küçük farklar olabileceğini kabul edersiniz.

Fiyatlandırma

Sitede gösterilen tutarlar 2026 örnek fiyatlarıdır ve KDV dahildir. Büyük boy couture siparişlerde, ithal çiçek veya özel sarım taleplerinde fiyat onay aşamasında netleşir. Onaylamadığınız hiçbir ek ücret uygulanmaz.

İptal ve iade kademeleri

Çiçek çabuk bozulan bir üründür; bu nedenle iptal koşulları teslim tarihine göre kademelidir.

Hatalı, hasarlı veya tasarımdan belirgin biçimde farklı bir buket teslim alırsanız 24 saat içinde görselle bize bildirin; ücretsiz yenileme ya da uygun iade sağlarız.

Mücbir sebep

Olağanüstü hava koşulları, tedarik zincirinde ani kesinti, hastalık veya yetkili kurum kararları gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda teslim tarihi karşılıklı mutabakatla ertelenebilir. Bu hâllerde ek ceza uygulanmaz; ertelemenin mümkün olmadığı durumda tam iade yapılır.

Teslimat

İstanbul içi teslimat kurye ile yapılır; adres ve alıcı bilgisinin doğruluğundan sipariş veren sorumludur. Alıcının adreste bulunmaması hâlinde buket komşuya veya kapı görevlisine teslim edilebilir ya da yeniden teslim ücreti uygulanabilir.

Sorumluluk sınırı

Hizmetlerimizi özenle sunarız; ancak doğal ürünlerin kısa ömrü nedeniyle çiçeğin tazeliğini ancak doğru bakımla garanti edebiliriz. Teslimle birlikte verilen bakım notuna uyulmaması hâlinde oluşan solmadan sorumlu tutulamayız.

İletişim

Koşullarla ilgili sorular için: merhaba@buketkur.com.tr · +90 212 243 7180.